Date/Heure
Date(s) - 23/02/2021
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Comment communiquer auprès des locataires sur les enjeux de propreté ? Cette question est née des résultats
des enquêtes triennales de satisfaction qui montrent des enjeux d’amélioration sur ce sujet. Depuis 2004 une
démarche commune d’enquête sur la qualité du service rendu auprès des locataires est menée par l’USH.
L’évolution de la satisfaction relative à la propreté montre une tendance à la baisse depuis 2016 et a amené
l’USH Centre-Val de Loire à partager un cadre de réflexion sur ces enjeux.